Tempo - Teknik Servis Takip Programý programý

Tempo - Teknik servis takip programý teknik servis hizmeti veren firmalara yönelik; "hýzlý, güvenilir, pratik ve herkes tarafýndan kullanýlabilecek bir arayüze sahip olmasý" düþünce tarzlarý baz alýnarak hazýrlanmýþ bir teknik servis takip programýdýr.

Tempo – Teknik Servis Takip Programý ile teknik servise arýzalý ürün getiren müþterilerin bilgilerini, teknik servisinizdeki mevcut stok bilgilerinizi, teknik serviste yapýlan iþlemleri, arýzalý ürün göndereceðiniz dýþ servis bilgilerini ve þirketinizde çalýþan personel bilgilerinizi takip edebilir ve detaylý raporlama yapabilirsiniz.

Tempo, çoklu kullanýcý desteði sayesinde birden fazla bilgisayarda að (Network) veya internet üzerinden eþ zamanlý olarak çalýþabilmektedir.

Tempo – Teknik Servis Takip Programý'nýn genel özellikleri;

Sýnýrsýz sayýda müþteri kaydý girerek, müþteri bilgilerinizi rahatlýkla takip edebilirsiniz.
Kayýtlý müþterinizi kendinizin tanýmlayacaðý gruplar altýnda toplayabilirsiniz.
Her kayýtlý müþteri için ayrý ayrý cari iþlem fiþi açabilirsiniz veya tek bir cari iþlem fiþi içerisinde farklý müþterilerin kayýtlarýný toplayabilirsiniz.
Sýnýrsýz sayýda teknik serviste bulunan yedek parçalarýnýza ait stok bilgilerini girerek kolay bir þekilde takip edebilirsiniz.
Stok bilgi giriþi yapýlýrken, birim ve marka gruplarý altýnda ürünlerinizi toplayabilirsiniz.
Her kayýtlý stok için dilerseniz ayrý ayrý stok iþlem fiþi açabilirsiniz veya tek bir stok iþlem fiþi içerisinde farklý ürünlerin kayýtlarýný toplayabilirsiniz.
Teknik servisinize gelen arýzalý ürünlerin kaydýný tek bir ekrandan, detaylý bilgi giriþi yaparak hýzlý bir þekilde teknik servis birimine aktarabilir ve kayýt üzerinde yapýlan iþlemleri gözlemleyebilirsiniz.
Arýzalý ürün kaydý yapýldýktan sonra dilerseniz, müþterinize verilmek üzere firma bilgilerinizi, logonuzu ve teknik servis koþullarýnýz ile arýzalý ürün bilgilerini içeren bir makbuz çýktýsý alabilirsiniz.
Arýza onarým iþlemi tamamlanmýþ ürünler için fatura çýktýsý alabilirsiniz.
Opsiyonel olan web arayüzü modülü ile müþterileriniz internetten makbuz numarasýný girerek arýzalý ürünlerinin mevcut durumunu sorgulayýp en kýsa sürede bilgi alabileceklerdir.
Sýnýrsýz sayýda, çalýþmakta olduðunuz dýþ servis ve benzeri servisler varsa bunlarýn kaydýný yapabilir ve hangi ürünlerin hangi serviste olduðunun takibini yapabilirsiniz.
Þirketinizinde çalýþan personellerin kaydýný yaparak, hangi ürünleri hangi personelin kabul ve tamir ettiðini takip edebilirsiniz.
Tüm bölümler içerisinde arama yapabilir ve aradýðýnýz kayda/kayýtlara anýnda ulaþabilirsiniz.
Detaylý ve hýzlý raporlamasý ile istediðiniz verilere kýsa sürede ulaþabilir ve Excel'e aktarabilirsiniz.
Hýzlý ve kolay bir þekilde verilerinizi yedekleyebilirsiniz.
Tempo programý, að (network) veya internet üzerinden çoklu kullanýcý desteði ile eþ zamanlý olarak çalýþabilmektedir.
Kullanýcýlara istediðiniz yetkileri atayarak programýn belirli alanlarýna eriþmesini engelleyebilirsiniz.
Dövizle çalýþan servisler için güncel döviz bilgilerine program içerisinden ulaþabilmek imkaný mevcuttur.
Kolay kurulumu ve kullanýmý sayesinde herhangi bir eðitim gerektirmez.

Tempo – Teknik Servis Takip Programý'ný kullanmanýn size saðlayacaðý bazý faydalar ise;
Hýzlý ve kolay kullanýmý sayesinde hem zamandan hemde iþ gücünden tasarruf.
Eðitim gerektirmediði için herkesce rahatlýkla kullanýlabilmesi ve kolay adaptasyon.
Müþteri, stok ve arýzalý ürün kayýtlarýnýzýn düzenli olarak tutulmasý sonucunda iþ karmaþýklýðýnýn önüne geçilmesi.

Web Sorgu Modülü
Opsiyonel olan web arayüz sorgulama ekran modülü için, programýn kurulacaðý bilgisayara bizim tarafýmýzdan gerekli sunucu uygulamalarýnýn kurulumu yapýlýp, sistem çalýþýr hale getirilmektedir.

Kurulan bu sistem sayesinden, müþterileriniz internet baðlantýsý olan herhangi bir yerden sorgulama sayfasýný açarak arýzadaki ürünlerinin durumlarýný anlýk olarak takip edebilecek ve arýza onarýmý hakkýnda sizi aramadan bilgi alabileceklerdir. Web arayüz modülünün çalýþabilmesi için bir statik IP'ye ve bir de alan adýna ihtiyacýnýz vardýr.

Web arayüz modülünün kurulumu ve detaylarý için lütfen üretici ile iletiþime geçiniz.

Kullanacaðýnýz yazýlýmlarý yasal þekilde kullanmaya özen gösteriniz. Bunun dýþýndaki hiç bir kullaným þeklini desteklemiyoruz.